Yang Dicari dari Technical Writer

Sudah lama punya blog di medium sini, tapi jarang diperbarui. Bahwa banyak yang menuangkan pikiran seriusnya (yaitu profesinya) di medium, jadi ingin ikut-ikutan berbagi soal profesi saya.

Kurang lebih 3 tahun jadi technical writer, kira-kira ada tiga yang bisa saya bagikan tentang apa yang diekspektasikan untuk bisa dilakukan oleh seorang TW:

Pemahaman (Understanding). Seorang TW harusnya bisa save the time of company/team. Dia tidak perlu diajari banyak-banyak. Paling tidak, dia akan bertanya untuk mengkonfirmasi atau memverifikasi apa yang dia sudah asumsikan. At least, dia akan menanyakan pertanyaan yang tepat. Jadi, pemahaman akan teknis teknologi adalah modal awal. This is not taken for granted. Harus mengikuti perkembangan terus.

Wawasan (Insight). Seorang TW mesti menyajikan hal unik (tapi bermanfaat untuk pembaca terkait) yang tidak terbayang oleh rekan-rekan teknikal lainnya. Ini terkait juga dengan jam terbang ya. Karena TW harus banyak belajar (salah satunya dengan membaca) supaya bisa menyaring mana yang sell-able ke pembaca.

Perspektif. Menyajikan konten, data, insight dengan perspektif yang meyakinkan pembaca. Baik untuk sekedar tahu, maupun tergerak untuk melakukan apa yang dikehendaki dari desain sistem/aplikasi tersebut.

Saya menulis ketiga hal di atas bukan berarti saya sudah sampai di sana ya. Masih ongoing dan in progress terus. Bagi saya, at least saya sudah tahu harus berbuat apa.